Обратите внимание

Новость: Необходимость заключения сублицензионного договора.
Подробнее по этой ссылке

Поддержка Запуск и настройка портала Управление аккаунтом на Портале

Управление аккаунтом на Портале

Обновлено 19.08.2026

Раздел "Управление аккаунтом" имеет следующий ряд функций:

 Открытие окна "Управление аккаунтом"

Чтобы открыть окно "Управление аккаунтом":

  1. Перейдите на "Начальную страницу".
  2. Нажмите ссылку "Управление аккаунтом".

Откроется окно "Управление аккаунтом".


 Изменение имени пользователя

Имя пользователя используется для общения с другими пользователями Портала и при обращении в службу поддержки. Имя пользователя не совпадает с E-mail.

Если имя пользователя ранее не было задано вручную, Портал присваивает его автоматически. При необходимости имя пользователя можно изменить.

Чтобы изменить имя пользователя:

  1. Откройте окно «Управление аккаунтом».
  2. В разделе «Имя пользователя» нажмите «Изменить».
  3. Введите новое имя пользователя, например: «Петров Иван Андреевич». Если указанное имя уже используется другим пользователем Портала, выберите другое имя.
  4. Нажмите «Изменить».

При указании имени пользователя необходимо соблюдать следующие требования:

  • Имя пользователя может содержать русские и латинские буквы, цифры, пробелы и символ «_».
  • Минимальная длина – 5 символов.
  • Имя должно начинаться с буквы.

 Изменение E-mail для авторизации и восстановления пароля

E-mail используется для входа на Портал и восстановления пароля.

Чтобы изменить E-mail:

  1. Откройте окно «Управление аккаунтом».
  2. В разделе «E-mail» нажмите «Изменить».
  3. В открывшемся окне «E-mail для авторизации (изменить)» укажите новый E-mail.
  4. Нажмите «Подтвердить».
  5. В появившемся запросе на отправку письма с подтверждением нажмите «Да».

На указанный E-mail будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения. До подтверждения адрес будет иметь статус «Ожидает подтверждения». При необходимости процесс изменения E-mail можно прервать, нажав «Отменить».

После подтверждения новый E-mail станет текущим и будет использоваться для авторизации на Портале.

Обратите внимание

После подтверждения нового E-mail вход на Портал по-старому E-mail будет невозможен. Если другие пользователи отправляют вам «Задачи» по E-mail, после изменения адреса им необходимо указывать новый E-mail.


 Изменение пароля

Чтобы изменить пароль:

  1. Откройте окно «Управление аккаунтом».
  2. В разделе «Пароль» нажмите «Изменить».
  3. Введите текущий пароль.
  4. Введите новый пароль и повторите его для подтверждения. Если вы хотите использовать пароль, предложенный Порталом, нажмите «Создать пароль».
  5. Нажмите «Установить пароль».

Обратите внимание

Если вы забыли пароль, воспользуйтесь инструкцией «Восстановление пароля».


 Изменение E-mail для получения отчетных документов и информационных сообщений

На Портале можно указать отдельный E-mail для получения отчетных документов и информационных сообщений.

Чтобы изменить E-mail:

  1. Откройте окно «Управление аккаунтом».
  2. Перейдите на вкладку «Уведомления».
  3. В разделе «E-mail для отчетных документов и информирования» нажмите «Изменить».
  4. В открывшемся окне укажите новый E-mail и сохраните изменения.

Обратите внимание

E-mail для авторизации и E-mail для получения отчетных документов и информационных сообщений могут совпадать.


 Подключение MAX для получения системных уведомлений

Мессенджер МАХ можно подключить для получения системных уведомлений Портала.

Через МАХ могут поступать следующие уведомления:

  • об изменении баланса — пополнении и списании денежных средств;
  • об изменении статусов документов при их отправке в ФГИС ЛК;
  • о задачах при совместной работе, например о получении документа на подписание.

Чтобы подключить MAX:

  1. Откройте окно «Управление аккаунтом».
  2. Перейдите на вкладку «Уведомления».
  3. В разделе «MAX для системных уведомлений» нажмите «Подключить».
  4. Далее следуйте инструкциям Портала.

 Подключение Telegram для получения системных уведомлений

Мессенджер Telegram можно подключить для получения системных уведомлений Портала. Через Telegram могут поступать те же виды уведомлений, что и через MAX.

Чтобы подключить Telegram:

  1. Откройте окно «Управление аккаунтом».
  2. Перейдите на вкладку «Уведомления».
  3. В разделе «Telegram для системных уведомлений» нажмите «Подключить».
  4. Далее следуйте инструкциям Портала.

Обратите внимание

Мессенджер Telegram работает нестабильно. Мы не можем гарантировать его работоспособность в свете блокировок от РКН.



Задать вопрос

Подписывайтесь на наш
Telegram-канал

Список всех каналов